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Case de sucesso Yasuda Marítima: mais agilidade e redução de custos nos processos

A Yasuda Marítima Seguros é uma empresa do Grupo Sompo Holdings, um dos maiores grupos seguradores do Japão e do mundo, que atua nas áreas de Seguros Corporativos, Seguros Pessoais e Saúde. Conta com filiais em todas as regiões brasileiras e tem cerca de 18 mil corretores ativos.

Cenário
A seguradora tinha a necessidade de agilizar o processo de assinatura de apólices de seguro garantia e de resposta aos pedidos de recusa de risco para sempre oferecer um serviço mais completo e rápido para os clientes e parceiros, além de mitigar o risco que uma resposta enviada pelo meios analógicos pode oferecer.

Solução
Antes de trabalhar com a DocYouSign o envio de recusa de risco era realizado via cartas registradas, que demoravam de 3 a 10 dias para serem entregues. Com o uso do Email Comprova da DocYouSign a entrega é feita no mesmo dia em poucos minutos.

No caso da assinatura de Apólices de Seguro Garantia o tempo que leva para o segurado passar a contar com a proteção ao seu patrimônio é bem menor também. E isso traz mais tranquilidade para o segurado, facilita o dia-a-dia do corretor de seguros, que é o profissional que presta consultoria para o segurado no processo de venda, e traz mais dinamismo, agilidade e redução de custos nos processos internos.

A partir da implantação, em 2012, a Yasuda Marítima passou a economizar mais de R$ 500 mil por ano nos trâmites de envio e transporte de documentos, papel e no tempo gasto na operação. Vale considerar que, além da economia de dinheiro, nesse processo, há também um impacto positivo pela economia de consumo de materiais como papel, envelope, tinta etc; que tem outras repercussões, como redução na produção de lixo, nos custos em energia, entre outros.

“Trabalhamos com produtos que influenciam diretamente a vida dos nossos segurados, por isso ter meios de agilizar a resolução do problema é sempre nosso foco…. Buscamos sempre melhorar muito a experiência dos nossos usuários e a DocYouSign ajuda muito nisso”. Afirma Jayme Umehara, Diretor de Operações da Yasuda Marítima

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1 Comentário

  1. Olá

    Gostei muito do seu post no seu conteúdo.

    Por mais sites idem a este!

    Lice Nunes da shameonyoublogueira.com/intelimax-iq

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